다음 행사에 적용할 점대상 제품이나 혜택이 바뀌면 매장 안내와 모바일 화면을 함께 수정하고, 적용일을 기록하세요.
매장 구매와 스탬프·쿠폰 운영을 지원했습니다
조 말론 런던 클럽 e-frequency는 상반기 동안 매장 구매와 연계해 진행한 캠페인입니다. 콩콩프렌즈는 모바일 참여와 스탬프 적립, 지점별 쿠폰 운영을 지원했습니다.
매장 구매 조건과 모바일 적립 안내를 준비했습니다
참가자용 안내에는 적립 대상 제품과 리워드 조건, 운영 기간과 유의사항을 표시했습니다. 매장에서 확인하는 구매 조건과 모바일에 표시하는 적립 조건이 같은지 함께 관리해야 하는 구성이었습니다.
비슷한 프로그램을 준비한다면 구매 대상과 지점별 쿠폰 조건을 먼저 정리하세요. WowStamp의 스탬프 설정·QR·인증 로그를 확인할 때도 해당 조건을 기준으로 운영 항목을 정합니다.
가입·구매 인증·적립·수령을 나눠 정리하세요
캠페인은 6월 말 종료됐습니다. 장기 캠페인의 자료를 정리할 때는 가입, 구매 인증, 스탬프 적립과 리워드 수령을 나눠 봐야 각 단계에서 필요한 안내를 검토할 수 있습니다.
등록부터 체험 완료·혜택 수령까지 보는 리포트
실제 고객의 결과가 아닌, 자료를 읽는 방법을 설명하기 위해 만든 화면입니다.
- 첫 미션 참여
- 60명 처음 인증한 참가자 기준
- 미션 완료
- 36명 정해진 완료 조건 충족
- 혜택 수령
- 30명 완료자 중 수령 확인
| 받아볼 정보 | 확인할 점 | 이 정보로 판단할 일 |
|---|---|---|
| 등록·첫 인증 | 가입한 사람과 실제 체험을 시작한 사람을 구분합니다. | 첫 체험으로 안내하는 화면과 현장 설명을 바꿀까요? |
| 지점별 인증·완료 | 반복 인증을 제외하고 미션 조건과 함께 봅니다. | 찾기 어려운 지점이나 완료 조건을 조정할까요? |
| 완료·수령 기록 | 수령 마감·재고·지급 조건을 함께 확인합니다. | 경품 안내와 수령 창구를 어떻게 보완할까요? |
혜택 변경일을 기록하고 매장·모바일 안내를 대조하세요
| 미리 정할 항목 | 자료로 확인할 질문 |
|---|---|
| 참여 시작·진행 상태 | 등록과 실제 인증 시작을 어떻게 구분할 것인가 |
| 지점별 인증 | 어느 장소·미션에 참여 기록이 남았는가 |
| 완료·수령 | 미션 완료와 실제 혜택 전달을 어떻게 구분할 것인가 |
