먼저 할 일QR 안내 옆에 직원에게 도움받을 곳을 함께 표시하세요. 이름으로 등록을 확인하는 방법, 자료 열람과 이벤트 참여를 도울 절차를 실제로 연습합니다.
1. 직원 지원 위치와 담당자를 정하세요
휴대전화가 없거나 QR을 열기 어려운 참가자가 어디로 가야 하는지 안내판에 적습니다. 어려운 이유를 길게 설명하게 하기보다 지원 방법을 안내하세요. 데스크 운영 시간과 쉬는 시간의 대체 담당자도 정합니다.
2. 이름 조회와 본인 확인 방법을 연습하세요
별도 명단을 새로 만들기보다 기존 참가자 기록을 조회할 수 있는지 확인합니다. 같은 이름이 여러 명일 때 확인할 정보와 수정·재출력 승인자를 정하세요. 실제 지원 범위에 맞춰 스태프 멘트를 준비합니다.
작성 예시: “QR을 열기 어려우시면 직원 지원 데스크에서 등록한 이름을 말씀해 주세요. 명단과 본인 확인 후 안내해 드리겠습니다.” 확인에 필요한 정보와 위치는 행사 기준에 맞게 바꿔 쓰세요.
3. 접수 외에 자료·질문·경품 참여도 점검하세요
아래 상황을 참가자 입장에서 해 보세요. 인쇄 자료, 운영자 입력, 직원 확인 등 가능한 대안을 검토하고 실제로 제공할 수 있는 방법만 안내합니다. 경품 참여는 같은 인정 조건과 중복 확인 기준을 적용하세요.
| 상황 | 참가자에게 안내할 내용 | 담당자 점검 항목 |
|---|---|---|
| QR을 열 수 없음 | 직원 지원 데스크 위치 | 기존 등록자 조회·본인 확인 기준 |
| 안내 화면을 읽기 어려움 | 읽기 쉬운 안내와 도움 요청 방법 | 글자 크기·명암·실제 이동 동선 |
| 자료 열람이 어려움 | 허용된 대체 열람 방법 | 자료 배포 권한·지원 가능 범위 |
| 경품 참여 정보를 입력하기 어려움 | 대체 참여 방법 | 같은 인정 조건 적용·중복 지급 확인 |
4. 안내판에서 지원 데스크까지 걸어 보세요
글자 크기·명암·이동 동선과 직원의 안내가 맞는지 확인합니다. 행사 중 도움 요청이 반복된 곳을 기록하고 담당자가 없는 시간이 생기지 않게 교대하세요. 종료 후에는 다음 행사에 바꿀 문구와 지원 위치를 남깁니다.