광고 매체·캠페인 운영
클릭 후 전환
Click-through Conversion광고 클릭 이후 정한 조건·기간 안에 발생해 귀속된 전환.
실무 예시 · 광고 클릭 뒤 접수된 시연 신청을 확인한다.
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행사 담당자·기획자·운영자를 위한 용어집
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773개 용어 · 22개 분야
773개 용어
광고 매체·캠페인 운영
조회 후 전환
View-through Conversion광고를 클릭하지 않았어도 노출·조회 뒤 정한 조건으로 귀속된 전환.
실무 예시 · 조회 후 전환과 클릭 후 전환을 나눠 본다.
광고 매체·캠페인 운영
맞춤 타깃
Custom Audience고객 목록·사이트 활동 등 보유 신호를 바탕으로 구성한 광고 대상.
실무 예시 · 적절한 이용 조건을 확인한 고객 신호로 대상을 구성한다.
광고 매체·캠페인 운영
유사 타깃
Lookalike Audience기준 집단과 유사한 특성 등을 바탕으로 찾는 광고 대상.
실무 예시 · 기준 고객의 품질을 검토한 뒤 신규 대상을 찾는다.
광고 매체·캠페인 운영
퍼스트파티 데이터
First-party Data고객과의 직접 접점에서 조직이 수집한 데이터.
실무 예시 · 자사 신청·상담·이용 기록을 목적에 맞게 관리한다.
광고 매체·캠페인 운영
서드파티 데이터
Third-party Data직접 접점 밖의 제삼자가 수집·제공하는 데이터.
실무 예시 · 외부 고객 데이터의 출처·권한·정확도를 확인한다.
광고 매체·캠페인 운영
픽셀
Tracking Pixel이용자의 방문·행동 등을 측정하도록 넣는 태그·추적 장치를 부르는 말.
실무 예시 · 신청 완료 페이지에서 전환 이벤트가 한 번만 전송되는지 확인한다.
광고 매체·캠페인 운영
서버사이드 추적
Server-side Tracking브라우저 외에 서버에서 측정 데이터를 보내거나 처리하는 방식.
실무 예시 · 중복 식별자를 사용해 같은 신청이 두 번 집계되지 않도록 한다.
디지털 분석·검색·CRM
GA4
Google Analytics 4웹·앱에서 수집한 이벤트 등을 분석하는 Google Analytics의 측정 체계.
실무 예시 · 신청 시작과 완료 이벤트를 나눠 분석한다.
디지털 분석·검색·CRM
지표
Metric분석에서 수량·비율·금액 등으로 표현하는 측정값.
실무 예시 · 신청 수와 전환율을 지표로 정한다.
디지털 분석·검색·CRM
측정기준
Dimension데이터를 나눠 보는 채널·기기·지역 등의 속성.
실무 예시 · 유입 매체별로 신청 수를 비교한다.
디지털 분석·검색·CRM
이벤트(분석)
Analytics Event분석 도구에 기록하는 클릭·조회·제출 등의 행동이나 발생 사실.
실무 예시 · 신청 완료를 하나의 이벤트로 전송한다.
디지털 분석·검색·CRM
주요 이벤트
Key EventGA4에서 사업에 중요하다고 지정한 이벤트.
실무 예시 · 시연 신청 완료를 주요 이벤트로 지정한다.
디지털 분석·검색·CRM
세션(분석)
Session분석 도구가 정한 조건으로 묶은 일정 구간의 이용 활동.
실무 예시 · 같은 사용자의 여러 방문 세션을 구분한다.
디지털 분석·검색·CRM
사용자 수
Users도구의 식별·집계 기준에 따라 구분한 이용자 수.
실무 예시 · 전체 사용자와 활성 사용자의 정의를 나눠 보고한다.
디지털 분석·검색·CRM
페이지뷰
Page View웹페이지 조회 이벤트가 발생한 횟수.
실무 예시 · 한 사용자의 여러 페이지 조회를 함께 집계한다.
디지털 분석·검색·CRM
참여율(GA4)
Engagement RateGA4의 전체 세션 중 참여 세션이 차지하는 비율.
실무 예시 · 보고서에서 적용한 참여 세션 기준을 확인한다.
디지털 분석·검색·CRM
이탈률(GA4)
Bounce RateGA4에서 참여 세션이 아닌 세션의 비율.
실무 예시 · 참여율과 이탈률을 같은 세션 기준으로 본다.
디지털 분석·검색·CRM
소스·매체
Source / Medium유입의 출처와 유입 방식을 구분하는 분석 속성.
실무 예시 · 뉴스레터 이름을 소스, 이메일을 매체로 일관되게 기록한다.
디지털 분석·검색·CRM
코호트
Cohort같은 시점·행동·조건을 가진 이용자를 묶어 추적하는 집단.
실무 예시 · 같은 달에 가입한 고객의 재이용을 비교한다.
디지털 분석·검색·CRM
리텐션
Retention고객·이용자가 정한 기간 뒤에도 유지·재이용하는 정도.
실무 예시 · 가입 집단별로 다음 달 이용 여부를 확인한다.
디지털 분석·검색·CRM
고객 이탈률
Customer Churn Rate기준 고객 집단 중 일정 기간 이탈·해지한 고객의 비율.
실무 예시 · 기간 초 고객 중 기간 내 해지한 고객을 구분한다.
디지털 분석·검색·CRM
CAC
Customer Acquisition Cost정한 고객 획득 비용을 새로 확보한 고객 수로 나눈 값.
실무 예시 · 포함한 영업·마케팅 비용과 신규 고객 집계 기간을 적는다.
디지털 분석·검색·CRM
LTV
Lifetime Value고객 관계가 이어지는 동안 얻을 가치를 정한 모델로 추정한 값.
실무 예시 · 매출 기준인지 이익 기준인지 밝혀 고객 가치를 추정한다.
디지털 분석·검색·CRM
마케팅 자동화
Marketing Automation고객의 상태·행동·조건에 맞춰 안내·분류·후속 업무 등을 자동 실행하는 체계.
실무 예시 · 상담 신청 후 적절한 안내와 담당자 알림을 보낸다.
디지털 분석·검색·CRM
드립 캠페인
Drip Campaign정한 일정이나 조건에 따라 일련의 메시지를 순차 제공하는 캠페인.
실무 예시 · 행사 준비 단계에 따라 필요한 안내를 차례로 보낸다.
디지털 분석·검색·CRM
A/B 테스트
A/B Test대안을 나눠 제공하고 정한 지표로 차이를 비교하는 시험.
실무 예시 · 같은 기간에 두 문구를 나눠 제공해 신청 완료를 비교한다.
디지털 분석·검색·CRM
증분효과
Incrementality마케팅 활동이 없었을 경우와 비교해 추가로 발생한 효과.
실무 예시 · 집행 집단과 비교 집단의 차이를 검토한다.
디지털 분석·검색·CRM
SEO
Search Engine Optimization검색엔진이 콘텐츠를 이해·수집하고 이용자가 찾기 쉽도록 개선하는 작업.
실무 예시 · 명확한 제목·본문·링크와 검색 접근 상태를 점검한다.
디지털 분석·검색·CRM
SEM
Search Engine Marketing검색 접점의 마케팅을 뜻하며 유료 검색광고를 가리키는 경우도 많은 약어.
실무 예시 · 문서에서 SEM이 검색광고만을 뜻하는지 확인한다.