참가자가 할 일
등록데스크에서 참석을 확인하고 담당자의 안내를 받습니다.
교류·매칭·상담
VIP 도착 알림·영업 응대
SalesPulse
초청 고객이 체크인하면 담당자에게 도착을 알리고 상담 메모를 남깁니다. 담당자 부재나 동시 도착에 대비할 대체 응대 방식도 준비하세요.
사용 예시 / VIP 초청 세미나·파트너 행사
고객 도착 알림 뒤 누가 맞이할지 정합니다.
이럴 때 필요합니다
초청 고객이 도착했지만 담당 영업은 발표장 안에 있어 등록데스크가 응대할 사람을 찾느라 시간이 걸립니다.
운영팀이 할 일
초청 고객과 담당자를 연결하고 체크인 알림과 상담 메모의 사용 범위를 정합니다.
운영안 작성 예시
- 고객 그룹: 주요 초청 고객
- 1차 응대: 지정 영업 담당자
- 부재 시: 예비 담당자에게 인계
- 기록: 도착 / 응대 완료 / 요청 자료
무엇을 맡길 수 있나요?
중요 고객의 체크인 소식을 지정 응대 담당자에게 알립니다.
주요 기능
- 고객
- 담당자 연결
- 체크인 알림
- 응대 기록
업무에서 편해지는 점
- 고객별 담당자 연결과 도착 알림, 응대 기록을 함께 준비합니다.
확인할 결과
- 담당자가 도착한 고객을 확인하고 부재·동시 도착 상황에 맞춰 응대를 조정할 수 있습니다.
- 도착 대비 응대, 상담 기록, 후속 약속과 실행
그대로 따라 준비하세요
이 순서로 준비하면 됩니다.
할 일과 완료 기준을 함께 확인하세요.
- 01
초청 고객과 담당자 연결하기
고객별 주 담당자와 대체 담당자를 정합니다.
완료 확인 동명이인과 담당자가 없는 초청 건을 확인합니다.
- 02
알림과 응대 기준 정하기
알림을 받을 대상·전달 방식·응대 장소를 확인합니다.
완료 확인 알림 수신과 실제 응대 완료를 구분해 기록할 기준을 정합니다.
- 03
동시 도착을 시험하기
시험 고객 여러 명의 체크인과 담당자 부재를 재현합니다.
완료 확인 예비 담당자가 어디서 누구를 맞이할지 이해하는지 확인합니다.
- 04
상담 요청 인계하기
응대 중 나온 자료 요청·다음 미팅·담당자를 정리합니다.
완료 확인 도착 인원을 상담 완료로 바꾸어 보고하지 않도록 구분합니다.
담당자 여러 명이 같은 고객에게 연락할 때
주 담당자와 대체 담당자의 인계 기준을 정하고 응대 완료를 공유합니다.
기능·장비·설치·현장 지원과 종료 후 받을 자료는 행사 규모·일정에 맞춰 확정합니다.
사용할 모습을 확인하세요
사용자·관리자 화면과 현장 자료.
실제 화면, 소개서의 화면 예시, 공식 목업·구성도와 현장 사진을 구분했습니다.
우리 행사에서 확인할 화면을 요청하세요.
VIP 초청 세미나·파트너 행사에서 참가자가 할 일과 운영팀이 관리할 일을 기준으로 사용자·관리자 화면을 확인합니다.
사용자·관리자 화면 문의 ↗행사 후 받아볼 정보 예시
VIP 도착 확인과 후속 응대를 나눠 보는 리포트
실제 고객의 결과가 아닌, 자료를 읽는 방법을 설명하기 위해 만든 화면입니다.
- 담당자 배정 고객
- 20명 설명용 VIP 대상 집단
- 도착 확인
- 15명 배정 고객 중 체크인 확인
- 상담 기록 확인
- 11명 담당자가 별도로 입력한 예시
| 받아볼 정보 | 확인할 점 | 이 정보로 판단할 일 |
|---|---|---|
| 고객별 도착 상태 | 전체 참석과 별도 지정한 VIP 집단을 구분합니다. | 누구를 맞이할 담당자를 준비할까요? |
| 담당자 배정·알림 | 알림 수신과 실제 응대를 구분합니다. | 담당자 부재 시 누구에게 인계할까요? |
| 상담 내용·후속 요청 | 기록이 있는 상담만 후속 업무에 연결합니다. | 영업팀에 어떤 자료와 요청을 전달할까요? |
검토에 필요한 자료
소개서와 관련 영상.
외부 소개서는 문서 소유자의 공유 설정에 따라 열립니다.
직접 준비할 때 참고하세요.전시 부스 상담 후, 영업팀에 넘길 고객 정보 4가지 →
우리 행사 조건으로 확인하기
VIP 도착 알림·영업 응대,
어디까지 맡기면 될까요?
행사 일정·장소·예상 인원과 필요한 기능을 알려 주세요.
장비·설치·현장 운영·결과 자료까지 맡길 범위를 정합니다.