다음 행사에 적용할 점사전 질문과 현장 질문을 같은 참여 지표로 합치지 말고, 구분 항목과 선정 기준을 준비하세요.
심포지엄의 사전 질문과 현장 질문을 함께 다뤘습니다
아우라 프라임 심포지엄에서는 사전에 준비한 질문과 현장에서 들어온 질문을 함께 다뤘습니다. 질문의 수집 시점과 성격을 구분해 운영한 사례입니다.
질문의 수집 시점과 작성 주체를 구분했습니다
질문을 모을 때는 진행을 위해 운영팀이 등록한 질문과 참가자가 직접 작성한 질문을 구분해야 합니다. 모더레이터는 질문을 읽고 발표 흐름에 맞춰 선정할 수 있어야 합니다.
질문 주제를 후속 답변과 프로그램에 활용하세요
종료 후 질문 자료를 정리해 분석 자료로 만들었습니다. 담당자는 질문의 주제를 살펴보고 후속 답변이나 다음 심포지엄의 설명 항목을 검토할 수 있습니다.
질문 접수에서 후속 답변까지 정리하는 리포트
실제 고객의 결과가 아닌, 자료를 읽는 방법을 설명하기 위해 만든 화면입니다.
- 접수 질문
- 18건 질문자 수와 다른 지표
- 현장에서 다룬 질문
- 7건 좌장·연사의 진행 기록 기준
- 후속 답변 대상으로 선정
- 5건 접수 질문 중 별도로 선정한 예시
| 받아볼 정보 | 확인할 점 | 이 정보로 판단할 일 |
|---|---|---|
| 세션별 질문 주제 | 운영 문의와 발표 내용에 대한 질문을 구분합니다. | 어떤 주제를 다음 프로그램에 넣을까요? |
| 채택·미답변 질문 | 접수와 무대 송출, 실제 답변을 나눠 봅니다. | 연사에게 추가 답변을 요청할 질문은 무엇인가요? |
| 후속 답변 담당 | 공개 범위와 회신 기한을 함께 정합니다. | FAQ와 참가자 안내 중 어디에 반영할까요? |
질문의 수집 시점과 선정 기준을 구분하세요
| 미리 정할 항목 | 자료로 확인할 질문 |
|---|---|
| 세션별 질문 | 어느 주제·연사에게 질문이 모였는가 |
| 현장 답변 | 어떤 질문을 현장에서 다뤘는가 |
| 후속 답변 | 추가 답변과 자료 안내가 필요한 항목은 무엇인가 |
