더블웨어 플레이하우스: 체험 인증부터 경품 수령까지

브랜드 체험을 모바일 스탬프로 안내했습니다

콩콩프렌즈는 원스컴퍼니와 함께 참가자 등록 화면과 모바일 스탬프 화면을 준비했습니다. 에스티 로더의 브랜드 디자인을 적용하고, 포토·게임·제품 테스트 등 각 체험에 사용할 터치스탬프를 구성했습니다.

참가자는 휴대전화에서 스탬프 진행 상태를 확인하고, 현장에서는 체험 인증과 경품 수령을 나눠 기록하도록 준비했습니다.

지금까지 마친 미션과 추가 참여 내용을 보여줬습니다

참가자 화면에는 현재 스탬프 스코어와 스페셜 미션 안내가 보입니다. 어느 정도 참여했는지 확인하고, 추가로 참여할 내용을 읽을 수 있도록 구성했습니다.

이런 화면을 준비할 때는 현장 존 이름과 모바일 미션명을 같은 표현으로 쓰는 것이 좋습니다. 포토존 앞에 선 사람이 휴대전화에서도 해당 미션을 바로 찾을 수 있어야 하니까요.

처음 등록하는 사람과 이미 참여한 사람이 다시 들어오는 경우도 나눠 점검하세요. 개장 전에는 두 경우 모두 직접 따라가며 본인의 진행 상태를 찾을 수 있는지 확인합니다.

체험 완료와 경품 수령을 나눠 기록했습니다

준비 과정에서는 포토존·게임존·테스트존·스페셜 미션과 경품 수령에 사용할 스탬프를 나눴습니다. 같은 유형의 체험 장소가 여러 곳이면 현장에 배치할 스탬프 수량도 함께 조정했습니다.

체험을 모두 마쳤더라도 경품은 아직 받지 않았을 수 있습니다. 미션 완료 기록과 수령 완료 기록을 따로 두고, 지급 담당자가 어느 화면을 확인할지 정해야 합니다. 참가자 안내에도 수령 장소와 보여줄 화면을 함께 적어두면 좋습니다.

현장 담당자가 확인할 메뉴를 정리합니다

현장에서는 참가자의 진행 상태를 확인하거나 스탬프 설정을 살펴봐야 할 수 있습니다. 운영 시작 전에 누가 어떤 메뉴를 쓰고, 직접 처리하기 어려운 문의는 누구에게 넘길지 정해둡니다.

아래는 콩콩프렌즈 스탬프 운영에 사용하는 공통 관리자 메뉴입니다. 참가자 관리, 스탬프 설정과 QR 인증·로그 메뉴를 나눠 볼 수 있습니다.

스태프 교육 때는 메뉴 이름만 전달하기보다 실제 참가자 화면을 보며 문의 접수부터 확인·인계까지 한 번씩 따라가 보는 것이 좋습니다.

하루 운영 기록을 정리해 다음 날 준비에 활용했습니다

여러 날 운영하는 팝업이라면 개장 전에 일일 보고 항목도 정해두세요. 어떤 미션에 참여했는지, 혜택 수령은 끝났는지, 다음 날 안내와 준비물에서 확인할 것은 무엇인지 나눠 정리하면 됩니다.