먼저 할 일미션을 끝낸 사람과 경품을 실제로 받은 사람을 따로 기록하세요. 경품 전달에 걸리는 시간과 완료자가 몰리는 시간도 확인해 지급 인력과 수령 위치를 정합니다.
1. 어떤 행동을 확인하면 스탬프를 줄지 적으세요
링크를 연 것과 팔로우·가입·체험을 끝낸 것은 다를 수 있습니다. 자동 확인이 되는 범위를 업체에 묻고, 직원이 확인해야 한다면 볼 화면과 인정 기준을 한 문장으로 적으세요. 잘못 준 스탬프를 취소할 담당자도 정합니다.
2. 미션 완료·당첨·실물 지급을 구분하세요
아래 단계마다 기록할 항목과 담당자를 채우세요. 교환권이 발급됐어도 실물을 전달하지 않았을 수 있습니다. 경품 종류·수량·지급 상태를 재고표와 함께 관리하고 중복 수령을 어떻게 확인할지 시험합니다.
| 단계 | 기록할 항목 | 추가로 정할 기준 |
|---|---|---|
| 미션 인정 | 미션 ID·참가자 식별값·확인 시각 | 잘못 부여한 스탬프의 취소 권한 |
| 완료 조건 충족 | 적용한 완료 기준·완료 시각 | 미션 변경 시 적용 대상 |
| 당첨·교환권 발급 | 경품 종류·발급 ID | 품절 시 대체 경품 승인 절차 |
| 실물 지급 | 지급 상태·담당자·시각 | 중복 수령·취소·재고 조정 절차 |
3. 경품 한 개를 전달하는 시간을 재세요
자격 확인, 경품 선택, 물품 전달, 지급 처리까지 실제로 연습하세요. 확인 화면만 빠르고 물품 전달이 늦다면 지급 장소나 포장 방식을 바꿔야 합니다.
작성 예시: 완료자 120명이 10분에 도착하고 1명당 지급에 25초가 걸린다면 한 데스크는 쉬지 않고 처리해도 600÷25=24명을 처리합니다. 실제 운영에서는 재고 보충·문의 시간도 필요하므로 인력과 수령 동선을 함께 점검하세요.
4. 품절·중복 요청까지 직원과 연습하세요
이미 수령한 참가자, 경품 품절, 스탬프 오류를 시험합니다. 대체 경품을 승인할 사람과 참가자 안내 문구를 정하세요. 종료 후 미션 시작·완료·실제 수령 수를 나누고, 상담 희망 여부는 경품 참여와 별도로 기록합니다.
